verification | certificates

About This Certification

Who Is This For?

This certification is designed for new housekeeping staff, hotel attendants, or individuals seeking to enter the hospitality sector. It is suitable for those with little to no prior experience in housekeeping who wish to understand the fundamentals of cleaning standards and guest service excellence.

Course Curriculum

6 subjects • 18 chapters • 72 classes

Praktik Pembersihan Berkelanjutan

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 5h

Memahami Produk Pembersih Ramah Lingkungan 4 classes

1.1 Menjelajahi Manfaat Produk Pembersih Ramah Lingkungan

1.2 Mengidentifikasi Bahan Kunci dalam Solusi Pembersihan Berkelanjutan

1.3 Membandingkan Produk Ramah Lingkungan dengan Agen Pembersih Tradisional

1.4 Menerapkan Teknik Pembersihan Ramah Lingkungan di Kamar Tamu

Menerapkan Teknik Pembersihan yang Efisien dalam Penggunaan Air dan Energi 4 classes

2.1 Memahami Konsumsi Air dan Energi dalam Pembersihan

2.2 Mengidentifikasi Produk dan Alat Pembersihan Berkelanjutan

2.3 Menerapkan Teknik Penghematan Air dalam Pembersihan Kamar Tamu

2.4 Mengoptimalkan Penggunaan Energi Selama Tugas Pembersihan

Pengurangan Limbah dan Daur Ulang dalam Operasi Housekeeping 4 classes

3.1 Memahami Aliran Limbah dalam Perhotelan

3.2 Strategi untuk Mengurangi Limbah di Kamar Tamu

3.3 Menerapkan Praktik Daur Ulang yang Efektif

3.4 Memantau dan Meningkatkan Manajemen Limbah

Proses Pengendalian Kualitas

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h

Memahami Dasar-Dasar Pengendalian Kualitas dalam Housekeeping 4 classes

1.1 Menjelajahi Prinsip Pengendalian Kualitas dalam Perhotelan

1.2 Mengidentifikasi Metrik Pengendalian Kualitas Utama dalam Standar Pembersihan

1.3 Menerapkan Prosedur Pengendalian Kualitas yang Efektif di Kamar Tamu

1.4 Mengevaluasi dan Meningkatkan Praktik Pengendalian Kualitas

Menerapkan Prosedur Pengendalian Kualitas untuk Perawatan Kamar Tamu 4 classes

2.1 Memahami Pengendalian Kualitas dalam Perawatan Kamar Tamu

2.2 Mengidentifikasi Standar Utama untuk Kebersihan Kamar Tamu

2.3 Menerapkan Daftar Periksa Pengendalian Kualitas dalam Operasi Harian

2.4 Mengevaluasi Efektivitas Prosedur Pembersihan

Mengevaluasi dan Meningkatkan Langkah-Langkah Pengendalian Kualitas dalam Housekeeping 4 classes

3.1 Memahami Standar Pengendalian Kualitas dalam Perhotelan

3.2 Mengidentifikasi Tantangan dan Solusi Umum Pengendalian Kualitas

3.3 Menerapkan Prosedur Pengendalian Kualitas yang Efektif

3.4 Menilai dan Meningkatkan Kinerja Pembersihan Kamar

Keterampilan Layanan Pelanggan

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h

Memahami Dasar-Dasar Layanan Pelanggan dalam Housekeeping 4 classes

1.1 Mendefinisikan Layanan Pelanggan dalam Perhotelan

1.2 Mengidentifikasi Standar Pembersihan Utama

1.3 Menjelajahi Peran Perhotelan dalam Kepuasan Tamu

1.4 Menerapkan Teknik Layanan Pelanggan untuk Perawatan Kamar

Meningkatkan Pengalaman Tamu melalui Layanan Personalisasi 4 classes

2.1 Memahami Dasar-dasar Personalisasi Layanan Tamu

2.2 Mengidentifikasi Preferensi dan Kebutuhan Tamu

2.3 Menerapkan Teknik Layanan Personalisasi

2.4 Mengevaluasi Dampak Layanan Personalisasi terhadap Kepuasan Tamu

Menangani Keluhan Tamu dan Menyelesaikan Konflik 4 classes

3.1 Memahami Sifat Keluhan Tamu

3.2 Mendemonstrasikan Teknik Mendengarkan yang Efektif

3.3 Menggunakan Strategi Penyelesaian Konflik

3.4 Menerapkan Solusi dan Tindak Lanjut

Regulasi Kesehatan dan Keselamatan

3 chapters • 12 classes • 50 marks • 5h

Memahami Regulasi Kesehatan dan Keselamatan UK dalam Housekeeping 4 classes

1.1 Menjelajahi Undang-Undang Kesehatan dan Keselamatan Inggris dalam Kebersihan

1.2 Mengidentifikasi Bahaya Keselamatan Utama di Kamar Tamu

1.3 Menerapkan Protokol Keselamatan dalam Kebersihan

1.4 Mengevaluasi Kepatuhan terhadap Standar Kesehatan dan Keselamatan

Menerapkan Protokol Keselamatan dalam Pembersihan dan Perawatan Kamar Tamu 4 classes

2.1 Memahami Protokol Keselamatan: Pengenalan terhadap Peraturan Kesehatan dan Keselamatan

2.2 Mengidentifikasi Bahaya: Menilai Risiko dalam Pembersihan Kamar Tamu

2.3 Menerapkan Prosedur yang Benar: Praktik Aman untuk Pembersihan dan Perawatan Kamar

2.4 Mengevaluasi Kepatuhan: Memantau dan Meningkatkan Standar Keamanan

Penilaian Risiko dan Manajemen dalam Housekeeping 4 classes

3.1 Mengidentifikasi Bahaya di Lingkungan Perhotelan

3.2 Mengevaluasi Risiko dan Memahami Dampaknya

3.3 Menerapkan Langkah-langkah Keamanan untuk Mengurangi Risiko

3.4 Memantau dan Meninjau Manajemen Risiko Perhotelan

Teknik Pembersihan

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h

Memahami Protokol Pembersihan dan Regulasi Keselamatan 4 classes

1.1 Mengenali Protokol Pembersihan Utama

1.2 Memahami Peraturan Keselamatan dalam Pembersihan

1.3 Menerapkan Strategi Pembersihan yang Efektif

1.4 Mengevaluasi Praktik Pembersihan untuk Kepatuhan

Teknik untuk Pembersihan Permukaan yang Efisien dan Efektif 4 classes

2.1 Memahami Jenis Permukaan dan Metode Pembersihan yang Tepat

2.2 Memilih dan Menggunakan Produk Pembersih dengan Aman dan Efektif

2.3 Menguasai Teknik untuk Pembersihan Permukaan Harian yang Efisien

2.4 Mengevaluasi Hasil Pembersihan untuk Peningkatan Kualitas yang Konsisten

Metode Lanjutan dalam Sanitasi dan Pemeliharaan Kamar Tamu 4 classes

3.1 Memahami Sanitasi Permukaan yang Sering Dipegang

3.2 Menguasai Penggunaan Bahan Pembersih di Kamar Tamu

3.3 Menerapkan Teknik Ventilasi yang Efektif

3.4 Menjamin Pemeliharaan Standar Kamar Tamu yang Konsisten

Pengantar Perhotelan

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h

Memahami Peran Housekeeping dalam Perhotelan 4 classes

1.1 Menjelajahi Pentingnya Kebersihan dalam Perhotelan

1.2 Mengidentifikasi Tanggung Jawab dan Keterampilan Utama dalam Kebersihan

1.3 Memahami Standar dan Protokol Pembersihan

1.4 Menerapkan Teknik Perawatan Kamar Tamu yang Efektif

Teknik dan Standar Pembersihan yang Esensial 4 classes

2.1 Memahami Standar Pembersihan: Prinsip dan Praktik Utama

2.2 Menguasai Teknik Mengelap untuk Kebersihan Kamar yang Optimal

2.3 Menerapkan Metode Pembersihan Lantai yang Efektif

2.4 Menerapkan Teknik Sanitasi Permukaan untuk Menjamin Keamanan Tamu

Perawatan dan Penyajian Kamar Tamu yang Lanjutan 4 classes

3.1 Memahami Standar Kamar Tamu

3.2 Menguasai Teknik Pembersihan dan Sanitasi

3.3 Meningkatkan Estetika dan Presentasi Kamar

3.4 Menerapkan Layanan Turn-Down yang Lanjutan

Assessment & Grading

Assessment Methods

Written Examination
Practical Assignment
Portfolio Assessment

Theory

70%

Practical

20%

Project

10%

Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu

Workshop N/A

HS-PHK-W
Workshop Stage
500 total marks
Pass: 300 (60%)
Validity: Lifetime
LAPT Hospitality Centres

Enrol Now View Brochure

🏛️ Become LAPT Centre

Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu

About This Certification

Who Is This For?

Course Curriculum

Assessment & Grading

Assessment Methods

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Interested in Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu?

Interested in
Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu?

Send Your Enquiry

📩 Send Enquiry

🏛️ Become LAPT Centre

Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu

About This Certification

Who Is This For?

Course Curriculum

Assessment & Grading

Assessment Methods

Related Certifications

Interested in Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu?

Interested inStandar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu?

Send Your Enquiry

📩 Send Enquiry

Interested in
Standar Kebersihan & Perawatan Kamar Tamu?