• +44 7513 283044
  • info@lapt.org
  • الإثنين - الجمعة (9 صباحًا - 5 مساءً)
  • 85 شارع غريت بورتلاند W1W 7LT المملكة المتحدة

🏛️ Become LAPT Centre

Join the LAPT global accredited centre network and offer world-class professional certifications.

✔ Globally recognised certifications ✔ Curriculum & LMS support ✔ Dedicated partner manager ✔ Revenue share model

Contact Person

Organisation Details

By submitting you agree to be contacted by LAPT's partnerships team regarding accreditation.

×
Workshop N/A Workshop LAPT Hospitality Centres Professional Housekeeping

معايير التنظيف ورعاية غرف الضيوف

Workshop Level

6 Subjects
18 Chapters
72 Lessons
500 Marks

LAPT — London Academy of Professional Training

View Brochure
معايير التنظيف ورعاية غرف الضيوف
Workshop N/A
  • HS-PHK-W
  • Workshop Stage
  • 500 total marks
  • Pass: 300 marks (60%)
  • Validity: Lifetime
Enrol Now View Brochure
AwardWorkshop
Global LevelN/A
Total Marks500
Pass Mark300 (60%)
Subjects6
Chapters18
Classes72

About This Certification

Who Is This For?

This certification is designed for new housekeeping staff, hotel attendants, or individuals seeking to enter the hospitality sector. It is suitable for those with little to no prior experience in housekeeping who wish to understand the fundamentals of cleaning standards and guest service excellence.

Course Curriculum

6 subjects • 18 chapters • 72 classes
01
ممارسات التنظيف المستدامة
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 5h
فهم منتجات التنظيف الصديقة للبيئة 4 classes
1.1 استكشاف فوائد منتجات التنظيف الصديقة للبيئة
1.2 تحديد المكونات الرئيسية في حلول التنظيف المستدامة
1.3 مقارنة المنتجات الصديقة للبيئة مع عوامل التنظيف التقليدية
1.4 تطبيق تقنيات التنظيف الصديقة للبيئة في غرف الضيوف
تنفيذ تقنيات التنظيف الموفرة للمياه والطاقة 4 classes
2.1 فهم استهلاك المياه والطاقة في التنظيف
2.2 تحديد منتجات وأدوات التنظيف المستدامة
2.3 تنفيذ تقنيات توفير المياه في تنظيف غرف الضيوف
2.4 تحسين استخدام الطاقة أثناء مهام التنظيف
تقليل النفايات وإعادة التدوير في عمليات التدبير المنزلي 4 classes
3.1 فهم تدفقات النفايات في خدمات التنظيف
3.2 استراتيجيات لتقليل النفايات في غرف الضيوف
3.3 تنفيذ ممارسات إعادة التدوير الفعالة
3.4 مراقبة وتحسين إدارة النفايات
02
عمليات مراقبة الجودة
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h
فهم أساسيات مراقبة الجودة في التدبير المنزلي 4 classes
1.1 استكشاف مبادئ مراقبة الجودة في التدبير المنزلي
1.2 تحديد مقاييس مراقبة الجودة الرئيسية في معايير التنظيف
1.3 تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة الفعالة في غرف الضيوف
1.4 تقييم وتحسين ممارسات مراقبة الجودة
تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة لرعاية الغرف 4 classes
2.1 فهم مراقبة الجودة في العناية بغرف الضيوف
2.2 تحديد المعايير الرئيسية لنظافة غرف الضيوف
2.3 تطبيق قوائم مراجعة مراقبة الجودة في العمليات اليومية
2.4 تقييم فعالية إجراءات التنظيف
تقييم وتعزيز تدابير مراقبة الجودة في التدبير المنزلي 4 classes
3.1 فهم معايير مراقبة الجودة في التدبير المنزلي
3.2 تحديد التحديات الشائعة لمراقبة الجودة والحلول
3.3 تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة الفعالة
3.4 تقييم وتعزيز أداء تنظيف الغرف
03
مهارات خدمة العملاء
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h
فهم أساسيات خدمة العملاء في التدبير المنزلي 4 classes
1.1 تعريف خدمة العملاء في التدبير المنزلي
1.2 تحديد معايير التنظيف الرئيسية
1.3 استكشاف دور التدبير المنزلي في رضا الضيوف
1.4 تطبيق تقنيات خدمة العملاء في العناية بالغرف
تعزيز تجارب الضيوف من خلال الخدمة الشخصية 4 classes
2.1 فهم أساسيات تخصيص خدمة الضيوف
2.2 تحديد تفضيلات واحتياجات الضيوف
2.3 تنفيذ تقنيات الخدمة المخصصة
2.4 تقييم تأثير الخدمة المخصصة على رضا الضيوف
التعامل مع شكاوى الضيوف وحل النزاعات 4 classes
3.1 فهم طبيعة شكاوى الضيوف
3.2 إظهار تقنيات الاستماع الفعالة
3.3 استخدام استراتيجيات حل النزاعات
3.4 تنفيذ الحلول والمتابعة
04
لوائح الصحة والسلامة
3 chapters • 12 classes • 50 marks • 5h
فهم لوائح الصحة والسلامة في المملكة المتحدة في التدبير المنزلي 4 classes
1.1 استكشاف قوانين الصحة والسلامة في المملكة المتحدة في التنظيف
1.2 تحديد المخاطر الرئيسية للسلامة في غرف الضيوف
1.3 تنفيذ بروتوكولات السلامة في التنظيف
1.4 تقييم الامتثال لمعايير الصحة والسلامة
تنفيذ بروتوكولات السلامة في التنظيف ورعاية الغرف 4 classes
2.1 فهم بروتوكولات السلامة: مقدمة في لوائح الصحة والسلامة
2.2 تحديد المخاطر: تقييم المخاطر في تنظيف غرف الضيوف
2.3 تطبيق الإجراءات الصحيحة: ممارسات آمنة للتنظيف والعناية بالغرف
2.4 تقييم الامتثال: مراقبة وتحسين معايير السلامة
تقييم وإدارة المخاطر في التدبير المنزلي 4 classes
3.1 تحديد المخاطر في بيئات التدبير المنزلي
3.2 تقييم المخاطر وفهم تأثيرها
3.3 تنفيذ تدابير السلامة للتخفيف من المخاطر
3.4 مراقبة ومراجعة إدارة مخاطر التدبير المنزلي
05
تقنيات التنظيف
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h
فهم بروتوكولات التنظيف ولوائح السلامة 4 classes
1.1 التعرف على البروتوكولات الرئيسية للتنظيف
1.2 فهم لوائح السلامة في التنظيف
1.3 تنفيذ استراتيجيات تنظيف فعالة
1.4 تقييم ممارسات التنظيف للتوافق
تقنيات التنظيف السطحي الفعالة والفعالة 4 classes
2.1 فهم أنواع الأسطح وطرق التنظيف المناسبة
2.2 اختيار واستخدام منتجات التنظيف بأمان وفعالية
2.3 إتقان تقنيات التنظيف اليومي الفعالة للأسطح
2.4 تقييم نتائج التنظيف لتحسين الجودة المستمرة
طرق متقدمة في تعقيم وصيانة الغرف 4 classes
3.1 فهم تعقيم الأسطح عالية اللمس
3.2 إتقان استخدام مواد التنظيف في غرف الضيوف
3.3 تنفيذ تقنيات التهوية الفعالة
3.4 ضمان الصيانة المستمرة لمعايير غرف الضيوف
06
مقدمة في خدمات التدبير المنزلي
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h
فهم دور التدبير المنزلي في الضيافة 4 classes
1.1 استكشاف أهمية التنظيف في الضيافة
1.2 تحديد المسؤوليات والمهارات الرئيسية في التنظيف
1.3 فهم معايير التنظيف والبروتوكولات
1.4 تطبيق تقنيات العناية الفعالة بغرف الضيوف
تقنيات ومعايير التنظيف الأساسية 4 classes
2.1 فهم معايير التنظيف: المبادئ والممارسات الأساسية
2.2 إتقان تقنيات إزالة الغبار لتحقيق نظافة مثالية في الغرف
2.3 تنفيذ طرق تنظيف الأرضيات الفعالة
2.4 تطبيق تقنيات تعقيم الأسطح لضمان سلامة الضيوف
رعاية وتقديم الغرف المتقدمة 4 classes
3.1 فهم معايير غرف الضيوف
3.2 إتقان تقنيات التنظيف والتعقيم
3.3 تعزيز جمالية الغرف وعرضها
3.4 تنفيذ خدمات التهيئة المتقدمة

Assessment & Grading

Assessment Methods
  • Written Examination
  • Practical Assignment
  • Portfolio Assessment
Theory
70%
Practical
20%
Project
10%
معايير التنظيف ورعاية غرف الضيوف
Workshop N/A
Enrol Now View Brochure
Enrol Now

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Chat with us
📩 Student Enquiry

Interested in
معايير التنظيف ورعاية غرف الضيوف?

Fill in the short form and our admissions team will contact you within 1–2 business days with fees, start dates, and everything you need to enrol.

🎓
Course Fees & Payment Plans
Full cost breakdown, instalment options, and any funded routes available.
📅
Start Dates & Schedule
Upcoming cohorts, online and classroom session options.
📜
Certification & Assessment
How the exams work, pass requirements, and what your certificate covers.
🌍
Nearest Accredited Centre
Locate a LAPT-approved training centre in your country or city.
🇬🇧 UK Registered 📋 UKRLP Listed 🌐 150+ Countries ⭐ Since 2003

Send Your Enquiry

We reply within 1–2 business days. No spam, ever.

📩 Send Enquiry

معايير التنظيف ورعاية غرف الضيوف

Chat with us