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01

ग्राहक सेवा उत्कृष्टता

0 chapters • 75 marks • 15h

Chapters coming soon.

02

कर्मचारी प्रदर्शन प्रबंधन

0 chapters • 75 marks • 15h

Chapters coming soon.

03

रिटेल वातावरण डिजाइन

0 chapters • 75 marks • 10h

Chapters coming soon.

04

हानि रोकथाम तकनीकें

0 chapters • 75 marks • 10h

Chapters coming soon.

05

इन्वेंटरी प्रबंधन

4 chapters • 10 classes • 100 marks • 15h

इन्वेंटरी के मूल सिद्धांतों को समझना 5 classes

1.1 इन्वेंटरी को परिभाषित करना और रिटेल में इसकी भूमिका

1.2 रिटेल संचालन में इन्वेंटरी के प्रकारों को वर्गीकृत करना

1.3 प्रमुख इन्वेंटरी मैट्रिक्स को समझना

1.4 इन्वेंटरी मूल्यांकन विधियों की खोज करना

1.5 लाभप्रदता पर इन्वेंटरी प्रबंधन के प्रभाव का विश्लेषण करना

इन्वेंटरी रिकॉर्डिंग और ट्रैकिंग तकनीकें 5 classes

2.1 इन्वेंटरी रिकॉर्डिंग प्रणालियों को समझना

2.2 बारकोड और RFID प्रौद्योगिकियों की खोज करना

2.3 वास्तविक समय में इन्वेंटरी ट्रैकिंग को लागू करना

2.4 स्टॉक स्तर रिपोर्ट का विश्लेषण करना

2.5 इन्वेंटरी ऑडिट के माध्यम से सटीकता सुनिश्चित करना

डिमांड फोरकास्टिंग और पुनःपूर्ति रणनीतियाँ

इन्वेंटरी चुनौतियों और हानि रोकथाम का समाधान

06

रिटेल ऑपरेशंस का परिचय

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 15h

रिटेल वातावरण को समझना: प्रमुख अवधारणाएँ और शब्दावली 5 classes

1.1 प्रमुख रिटेल शर्तों और परिभाषाओं की खोज

1.2 रिटेल चैनलों और प्रारूपों की पहचान करना

1.3 रिटेल में उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करना

1.4 रिटेल में प्रौद्योगिकी की भूमिका पर चर्चा करना

1.5 वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में रिटेल अवधारणाओं का अनुप्रयोग करना

मुख्य रिटेल संचालन: ग्राहक अनुभव और संलग्नता रणनीतियाँ 5 classes

2.1 ग्राहक अनुभव के आवश्यक तत्वों को समझना

2.2 प्रमुख ग्राहक टचपॉइंट्स की पहचान करना

2.3 प्रभावी संलग्नता रणनीतियों को लागू करना

2.4 सुधार के लिए ग्राहक फीडबैक का विश्लेषण करना

2.5 प्रौद्योगिकी के माध्यम से रिटेल संचालन को बढ़ाना

रिटेल में इन्वेंटरी प्रबंधन और मर्चेंडाइजिंग रणनीतियाँ 5 classes

3.1 रिटेल में इन्वेंटरी प्रबंधन को समझना

3.2 स्टॉक-कीपिंग यूनिट्स और वर्गीकरण प्रणालियों की खोज करना

3.3 इन्वेंटरी पुनःपूर्ति रणनीतियों को लागू करना

3.4 मर्चेंडाइजिंग सिद्धांतों और प्रदर्शन तकनीकों का विश्लेषण करना

3.5 डेटा-आधारित मर्चेंडाइजिंग रणनीतियों का अनुप्रयोग करना

हानि रोकथाम का परिचय: रणनीतियाँ और सर्वोत्तम प्रथाएँ 5 classes

4.1 रिटेल में हानि रोकथाम के महत्व को समझना

4.2 रिटेल हानि के सामान्य स्रोतों की पहचान करना

4.3 प्रभावी हानि रोकथाम रणनीतियों की खोज करना

4.4 इन्वेंटरी प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना

4.5 हानि रोकथाम पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव का मूल्यांकन करना

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