• +44 7513 283044
  • info@lapt.org
  • שני - שישי (9:00 - 17:00)
  • 85 גרייט פורטלנד סטריט W1W 7LT הממלכה המאוחדת

🏛️ Become LAPT Centre

Join the LAPT global accredited centre network and offer world-class professional certifications.

✔ Globally recognised certifications ✔ Curriculum & LMS support ✔ Dedicated partner manager ✔ Revenue share model

Contact Person

Organisation Details

By submitting you agree to be contacted by LAPT's partnerships team regarding accreditation.

×
Workshop N/A Workshop LAPT Hospitality Centres F&B Service

הגשת שולחן ואדיבות שירות

Workshop Level

6 Subjects
18 Chapters
72 Lessons
500 Marks

LAPT — London Academy of Professional Training

View Brochure
הגשת שולחן ואדיבות שירות
Workshop N/A
  • HS-FBS-W
  • Workshop Stage
  • 500 total marks
  • Pass: 300 marks (60%)
  • Validity: Lifetime
Enrol Now View Brochure
AwardWorkshop
Global LevelN/A
Total Marks500
Pass Mark300 (60%)
Subjects6
Chapters18
Classes72

About This Certification

Who Is This For?

This certification is designed for aspirants in the hospitality industry, particularly those in entry-level roles or new to food and beverage service. It is ideal for individuals seeking to establish a foundation in service etiquette and improve their employability in various hospitality environments.

Course Curriculum

6 subjects • 18 chapters • 72 classes
01
סידורי שולחן יצירתיים
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h
יסודות עיצוב שולחן ואסתטיקה 4 classes
1.1 הבנת עקרונות עיצוב השולחן
1.2 חקר תיאום צבעים ובחירת נושא
1.3 יצירת מרכזי שולחן ואלמנטים דקורטיביים
1.4 יישום מיומנויות מעשיות בסידור שולחן
קיפול מפיות מתקדם ויצירתיות במרכזי שולחן 4 classes
2.1 שליטה בטכניקות מתקדמות לקיפול מפיות
2.2 חקר רעיונות יצירתיים למרכזי שולחן
2.3 שילוב עיצוב מפיות ומרכזי שולחן
2.4 יישום מיומנויות בסימולציות סידור שולחן
סידורי שולחן מבוססי נושא לאירועים מיוחדים 4 classes
3.1 חקר נושאים: בחירת הנושא המושלם לאירועים מיוחדים
3.2 הבנת אסתטיקה: התאמת אלמנטים של שולחן עם נושאים נבחרים
3.3 למידת טכניקות: יצירת מרכזי שולחן ואלמנטים דקורטיביים מרהיבים
3.4 יישום מיומנויות: ביצוע סידור שולחן מלא על בסיס נושא
02
תסריטי שירות מתקדמים
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h
דיוק בסידור שולחן לאירועים מגוונים 4 classes
1.1 הבנת יסודות הגדרת שולחן לאירועים מגוונים
1.2 ביצוע סידורי שולחן פורמליים בדיוק
1.3 התאמת הגדרות שולחן לאירועים לא פורמליים ורגועים
1.4 הבטחת נימוסי שירות במצבים שונים של אוכל
שליטה בשירות אינטראקטיבי לאורחים 4 classes
2.1 הבנת אינטראקציות עם אורחים: בניית קשרים
2.2 ציפייה לצרכים: טכניקות שירות פרואקטיביות
2.3 ניווט במצבים קשים: אסטרטגיות לפתרון קונפליקטים
2.4 סיום החוויה: יצירת רושם מתמשך
פתרון בעיות ומצוינות בסביבות לחץ גבוה 4 classes
3.1 זיהוי ודרוג אתגרי שירות
3.2 פיתוח מיומנויות קבלת החלטות מהירות
3.3 יישום טכניקות הרפיה תחת לחץ
3.4 שליטה באמנות שיקום שירות
03
אסטרטגיות מעורבות לקוחות
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h
הבנת הדינמיקה של אינטראקציה עם לקוחות 4 classes
1.1 חקר מושגי יסוד באינטראקציה עם לקוחות
1.2 ניתוח אלמנטים מרכזיים בתקשורת אפקטיבית עם לקוחות
1.3 יישום טכניקות למעורבות חיובית עם לקוחות
1.4 הערכת מקרים בלימוד דינמיקות אינטראקציה עם לקוחות
טכניקות מתקדמות בהתאמת שירות אישית 4 classes
2.1 הבנת חשיבות השירות האישי
2.2 זיהוי העדפות וצרכים של לקוחות
2.3 יישום טכניקות התאמה בהגדרת שולחן
2.4 שיפור נימוסי שירות דרך אינטראקציות אישיות
ניהול משוב מלקוחות ופתרון תלונות 4 classes
3.1 הבנת משוב לקוחות: מרכיבים מרכזיים וחשיבותם
3.2 ניתוח משוב: טכניקות לזיהוי צרכי לקוחות
3.3 תקשורת אפקטיבית: תגובה לתלונות לקוחות
3.4 יישום פתרונות: אסטרטגיות לפתרון תלונות בהצלחה
04
טכניקות לסידור שולחן
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 8h
הבנת כלי שולחן והשימושים שלהם 4 classes
1.1 זיהוי סוגים שונים של כלי שולחן
1.2 התאמת כלי שולחן לאירועי סעודה
1.3 הבנת השימושים הפונקציונליים של כלי שולחן
1.4 סידור כלי שולחן להגדרות פורמליות ולא פורמליות
טכניקות בסיסיות לסידור שולחן 4 classes
2.1 הבנת היסודות של הגשה
2.2 זיהוי ומיקום כלי שולחן בסיסיים
2.3 סידור כלי אוכל עבור הגדרות פורמליות ולא פורמליות
2.4 תרגול טכניקות קיפול מפיות נכונות
סידורי שולחן דקורטיביים ורשמיים מתקדמים 4 classes
3.1 חקר אלמנטים של הגדרות שולחן דקורטיביות
3.2 שליטה באמנות הגדרות שולחן פורמליות
3.3 שילוב סגנון ופונקציה בסידורי שולחן
3.4 יישום טכניקות דקורטיביות לשיפור חווית האוכל
05
אתיקת שירות
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h
הבנת יסודות אתיקת השירות 4 classes
1.1 הכרת חשיבות נימוסי שירות
1.2 זיהוי רכיבי הגשה חיוניים
1.3 שליטה בטכניקות שירות בסיסיות
1.4 יישום נימוסי שירות בסיטואציות מהעולם האמיתי
שליטה בטכניקות סידור שולחן 4 classes
2.1 הבנת כלי שולחן: זיהוי ובחירת הכלים הנכונים
2.2 עריכת השולחן: מדריך שלב אחר שלב להגשה סטנדרטית
2.3 שיפור ההצגה: טכניקות להגשה פורמלית ויומיומית
2.4 שמירה על נימוס: מה לעשות ומה לא לעשות בהגשה ובשירות
ניווט באינטראקציות שירות מורכבות 4 classes
3.1 הבנת מצבים שירותיים מורכבים
3.2 ניתוח צרכי וציפיות הלקוחות
3.3 ניהול אינטראקציות קשות בחן
3.4 תרגול אסטרטגיות פתרון קונפליקטים אפקטיביות
06
מבוא לכלי שולחן
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 8h
הבנת קטגוריות כלי שולחן 4 classes
1.1 חקר יסודות קטגוריות כלי שולחן
1.2 זיהוי סוגים שונים של כלי שולחן
1.3 הבנת הפונקציות של פריטי כלי שולחן שונים
1.4 יישום ידע על קטגוריות כלי שולחן כדי לערוך שולחן
טכניקות בסיסיות לסידור כלי שולחן 4 classes
2.1 הבנת יסודות מיקום כלי שולחן
2.2 זיהוי הפונקציות של פריטי כלי שולחן חיוניים
2.3 תרגול יישור נכון של צלחות וכלים
2.4 יישום פריסת כלי שולחן סטנדרטית בהגדרה פורמלית
סידורי שולחן מתקדמים 4 classes
3.1 חקר עקרונות הגשה מתקדמת
3.2 שליטה בטכניקות קיפול מפיות לאירועים פורמליים
3.3 תיאום כלי אוכל וזכוכית לארוחות מרובות מנות
3.4 ביצוע הגשה מורכבת לאירועים מיוחדים

Assessment & Grading

Assessment Methods
  • Written Examination
  • Practical Assignment
  • Portfolio Assessment
Theory
70%
Practical
20%
Project
10%
הגשת שולחן ואדיבות שירות
Workshop N/A
Enrol Now View Brochure
Enrol Now

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Chat with us
📩 Student Enquiry

Interested in
הגשת שולחן ואדיבות שירות?

Fill in the short form and our admissions team will contact you within 1–2 business days with fees, start dates, and everything you need to enrol.

🎓
Course Fees & Payment Plans
Full cost breakdown, instalment options, and any funded routes available.
📅
Start Dates & Schedule
Upcoming cohorts, online and classroom session options.
📜
Certification & Assessment
How the exams work, pass requirements, and what your certificate covers.
🌍
Nearest Accredited Centre
Locate a LAPT-approved training centre in your country or city.
🇬🇧 UK Registered 📋 UKRLP Listed 🌐 150+ Countries ⭐ Since 2003

Send Your Enquiry

We reply within 1–2 business days. No spam, ever.

📩 Send Enquiry

הגשת שולחן ואדיבות שירות

Chat with us